別自說自話！想炒熱聊天氣氛學會提問才是關鍵－kppjhhk的部落格

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有時對方若無其事丟出的一句話，仔細一聽可能會讓人有種「咦？」的感覺，此時如果把這種疑惑感化為言語，就能更加深入話題。「其實在選擇現在這份工作前，我本來很猶豫究竟要成為美術老師，還是要當體育老師。」「是喔？」「不過，最後我還是選擇了美術這條路。」「原來如此∼。」這段對話乍看之下，對於對方的每一句話都有反應，感覺好像還不錯，沒有什麼不順暢的地方對吧？可是，聽完那個人話後，你是不是有種「為什麼？」的感覺呢？「為什麼後來選了美術呢？」就是這種疑問。其實在人們的日常對話中，隱藏著許多這種仔細一聽後忍不住產生疑惑的地方。這種「為什麼？」、「怎麼會？」、「咦？」、「真的嗎？」等等的情感，請各位一定要好好利用，如此一來，先前那段對話的層次就能大大提升。「其實在選擇現在這份工作前，我本來很猶豫究竟要成為美術老師，還是要當體育老師。」「是喔？」「不過，最後我還是選擇了美術這條路。」「原來如此。可是，為什麼會選了美術啊？」「其實我兩者都很擅長，所以去哪邊對我來說都無所謂。」「哦∼。」〈探出身體〉「於是，後來我就想，擅長美術的體育老師跟擅長體育的美術老師，到底哪個比較好。」「啊，原來你是這樣比的啊！」「對啊！總之我想了一下到底哪個比較帥氣，結果就選了美術老師。」「說的也是，平常都待在美術教室畫畫的老師，如果突然展現運動萬能的一面，肯定會很受女孩子歡迎。」「哈哈哈，結果後來我還真的變得很有人氣呢！像是上次……。」差不多就在此打住吧！因為再說下去的話恐怕會拉得太長。不過，怎麼樣？對方是不是活力十足地開始滔滔不絕了呢？其中的關鍵，就在於「為什麼？」這個問句。這段對話是實際發生過的對話。我還記得當我問了為什麼後，對方的表情立刻大幅改變，一副「你終於問了！」的表情，如此也能理解他為何會聊得這麼開心了。人平常說話的時候，都是站在自己的角度來說。很多環節雖然在本人腦內一氣呵成，說給別人聽時卻東缺西漏。因此，我們常常聽到人家說某人說話時邏輯很跳躍，其實只有旁聽者會有這種感覺，說話者腦中的邏輯卻是十分連貫的。剛才那段對話也是，雖然他可能在腦中糾結了很久才決定最後的進程，但描述時卻省略了當初煩惱的過程，所以才讓我覺得困惑。雖然這只是我自己的經驗談，但人被問到如何判斷和決定一件事時，往往非常樂於分享自己的見解。「為什麼當時會決定結婚呢？」「你選擇辭職最主要的原因為何？」「為什麼突然想要戒菸？」諸如此類的問題，都非常適合拿來聊天。因為這些都是近乎對方本質、有深度的問題，所以對方自然會很樂於回答，並對提出這些問題的對象產生好感。而為了丟出這些問題，之前也提過多次，一定要用平常心專注於對方的一言一語。所以說聊天的基本，就是要冷靜地觀察對方。本文出自台灣東販《超一流！撬開對方話匣子的聊天術》